Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo la compra online?
  1. Entrá a www.treehousedeco.com
  2. Elegí los productos que te gustan (los precios están expresados en pesos uruguayos)
  3. Cuando elijas tus cuadros o muebles, ¡no te olvides de seleccionar la medida, el color y demás especificaciones 
  4. Luego ya puedes hacer click en AGREGAR AL CARRITO (si querés elegir otro producto, haz click en SEGUIR COMPRANDO y si querés finalizar, hacé click en FINALIZAR COMPRA).
  5. Completá tus datos 
  6. Seleccioná la forma de pago que desees usar y opción de envío 
  7. Listo recibirás tu pedido en el tiempo expresado en la descripción 
  8. Para mayor información contacte con atención al cliente y con gusto le ayudaremos  

 ¿Cuáles son los medios de pago?

  1. Tarjeta de crédito OCA, VISA O MASTERCARD hasta en 12 cuotas sin interés (MERCADOPAGO) 

  2. Transferencia (una vez finalices tu pedido con este método de pago, la página de mostrará los datos de pago, envíanos el comprobante con el número de tu pedido a nuestro WhatsApp o a través de Instagram para confirmar tu pedido, recuerda que hasta que no envíes tu comprobante de pago tu pedido no será procesado y el plazo de entrega comenzará a correr a partir de la realización del mismo)
  3. Para otras opciones de pago consultanos en atención al cliente y te responderemos a la brevedad 
¿Cuánto tiempo demoran los pedidos?
  1. Si compras un CUADRO, tenés que tener en cuenta que NO TENEMOS STOCK DE TODOS LOS PRODUCTOS EN TODAS LAS MEDIDAS. Si lo necesitas de manera URGENTE consultá antes si lo tenemos disponible en ese momento. Desde que confirmás el pedido, el tiempo de demora es de 7 a 10 días hábiles (aproximadamente). Los días de entrega son los jueves de cada semana y cerramos los pedidos semanales todos los lunes a las 15 hs. Si realizás tu pedido luego de ese horario o los días siguientes, la entrega se realizará el jueves de la próxima semana.
  1. Si compras un mueble o cama el tiempo promedio de fabricación es de 25 a 30 días hábiles, para mayor información sobre productos específicos o pedidos con urgencia contactá con atención al cliente y consultá sobre sus lapsos de entrega   

 

¿Cuáles son los costos del envío?

El costo del envío depende de la localidad en la que te encuentres. Lo podés ver cuando haces la selección del cuadro o mueble a comprar.

¿Hacen envíos al interior?

Si, podemos enviarte por la agencia que prefieras, el costo de envío lo abonas directamente a la agencia que hayas elegido en el momento en que te entregan el paquete. En caso de productos recibidos en malas condiciones, el reclamo se deberá hacer directamente a la agencia. NOSOTROS NO NOS HACEMOS CARGO EN CASO DE PRODUCTOS ENTREGADOS POR AGENCIAS EN MALAS CONDICIONES.

Para el envío de muebles puedes optar por envíos programados por nosotros, o fleteros privados de tu confianza. Durante la confirmación del pedido podrás ver las opciones disponibles de envío   

¿Se realizan ventas al por mayor?

Si, exactamente. Vendemos a comercios en TODO EL PAÍS. Para vender nuestros productos envíanos un mail a pedidos@treehousedeco.com con asunto (COMPRA POR MAYOR), y te responderemos con la información necesaria tan pronto veamos su solicitud. Se aplica tanto para cuadros como para muebles. 

 ¿Cuál es el proceso para solicitar un cuadro personalizado con diseño propio?

Podés enviarnos tu imagen (PREFERENTEMENTE DE ALTA CALIDAD, MÍNIMO 500KB) y ¡la convertimos en un cuadro de la medida que quieras! Pueden ser fotos o cualquier imagen que te guste y no esté en nuestro catálogo. El tiempo de producción es entre 7 y 10 días hábiles.

Para muebles a medida deberá enviarnos fotos de referencia, un dibujo o una explicación para armar el presupuesto y el plano del proyecto.