Política de Privacidad

Tree House Deco SAS — RUT 218717110015

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tree House Deco SAS, con RUT 218717110015, domiciliada en Hipólito Irigoyen 1701, Uruguay. Podés contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico: pedidos@treehousedeco.com.

2. Qué datos recopilamos

Al realizar una compra o registrarte en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos personales:

•       Nombre y apellido

•       Dirección de correo electrónico

•       Dirección de entrega

•       Número de teléfono

•       Datos de navegación y comportamiento en el sitio web (a través de Google Analytics y Meta Pixel)

 

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

•       Procesar y gestionar tus pedidos

•       Coordinar el envío y la entrega de los productos

•       Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido

•       Brindarte atención al cliente

•       Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web

•       Enviarte comunicaciones comerciales y ofertas (solo si diste tu consentimiento)

 

4. Herramientas de análisis y publicidad

Nuestro sitio web utiliza las siguientes herramientas de terceros que pueden recopilar datos de navegación:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta. Esta herramienta puede recopilar información sobre tu comportamiento de navegación de forma anonimizada. Podés optar por no participar instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tu navegador.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Utilizamos el Meta Pixel para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram, y para mostrarte anuncios relevantes. Esta herramienta puede recopilar datos sobre tu comportamiento en nuestro sitio. Podés gestionar tus preferencias de publicidad desde la configuración de tu cuenta de Facebook.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en base a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su decreto reglamentario. El fundamento legal para procesar tus datos es la ejecución del contrato de compra-venta, el cumplimiento de obligaciones legales, y/o tu consentimiento expreso según corresponda.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir tus datos únicamente con:

•       Empresas de logística y transporte, para gestionar la entrega de tus pedidos

•       Proveedores de servicios de pago, para procesar transacciones de forma segura

•       Plataformas tecnológicas como Shopify, Google y Meta, en los términos descritos en esta política

•       Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

 

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 18.331, tenés derecho a:

•       Acceder a tus datos personales que tratamos

•       Rectificar datos inexactos o incompletos

•       Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)

•       Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing

•       Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos en pedidos@treehousedeco.com. También podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de reporte.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, que cuenta con certificación PCI DSS y cifrado SSL.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla regularmente.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, podés contactarnos en:

Tree House Deco SAS

Hipólito Irigoyen 1701, Uruguay

RUT: 218717110015

Email: pedidos@treehousedeco.com